CAPÍTULO

Como se tornar um facilitador FRIEND

NOME DA ATIVIDADE

Falar com impacto

OBJETIVO(S)

•          Melhorar as competências de comunicação, ajudando os participantes a praticar a transformação de declarações potenciais em mensagens assertivas e empáticas.

•          Incentivar os participantes a ouvir com atenção e reformular as respostas de forma a promover a compreensão e a conexão.

•          Permitir que os participantes pratiquem e refinem o seu estilo de comunicação num ambiente de apoio, preparando-os para interações reais que possam ocorrer durante as sessões do FRIEND.

MÉTODO

Apresentação de frases curtas nas quais os participantes terão de discutir entre si qual seria a melhor abordagem.

As frases representam declarações potenciais que os participantes das sessões de grupo ou o facilitador durante o programa FRIEND podem dizer. A forma como as frases estão escritas implica um tom agressivo e pode desencadear um conflito dentro do grupo.

TEMPO PREVISTO

30 min

•          15 min.: Reflexão em pequenos grupos

•          15 min.: Discussão em grupo

RECURSOS NECESSÁRIOS

•          Cenários/frases impressos

INSTRUÇÕES

1. Divida o grupo: Crie grupos e distribua 2 a 3 afirmações para cada um.
2. Use assertividade: Peça a cada grupo que imagine uma situação em que tal frase poderia ser dita e, em seguida, reescreva-a usando assertividade. Explore como um facilitador poderia agir em tal situação.

1.     Apresentação em grupo: Num grupo grande, apresente os diferentes cenários juntamente com as versões ajustadas. Abra a discussão para que os outros possam partilhar as suas opiniões e sugerir como expressariam cada frase usando assertividade.

REFERÊNCIAS

–

Frase original

Sugestão com abordagem assertiva

«Nunca me ouves»

«Sinto-me ignorado quando falo e gostaria que pudéssemos falar à vez.»

«Pare de me interromper!»

«Gostaria de terminar o meu pensamento antes de responderes. Podemos falar um de cada vez?»

«Essa resposta é estúpida!»

“Eu vejo as coisas de maneira diferente; podemos explorar outra perspetiva juntos?”

«Falas sempre demais. Deixa os outros falarem!»

«Agradeço o teu entusiasmo, mas gostaria de ouvir todos. Vamos dar a cada um a oportunidade de partilhar.»

«Estás sempre atrasado, isso é falta de respeito!»

«Fico frustrado quando as reuniões começam atrasadas, porque valorizo a pontualidade. Podemos encontrar uma maneira de garantir que começamos a tempo?»

«És tão mau nisto!»

«Vejo que estás com dificuldades com este tópico. Gostarias de trabalharmos nisso juntos?»

«Nunca perguntas como estou!»

«Sinto-me sem importância quando as nossas conversas são unilaterais. Adoraria que nos preocupássemos mais um com o outro.»

«Estás a ser tão dramático!»

«Vejo que estás realmente chateado. Queres falar sobre o que está a acontecer?»

«És tão egoísta!»

«Sinto-me frustrado quando não me sinto considerado nas decisões. Podemos encontrar uma solução que funcione para ambos?»

«Nunca ajudas nas tarefas!»

«Sinto-me sobrecarregado quando as tarefas se acumulam. Estarias disposto a partilhar as responsabilidades de forma mais equitativa?»

CAPÍTULO

Como se tornar um facilitador FRIEND

NOME DA ATIVIDADE

Como lidar com essas situações?

OBJETIVO(S)

•          Desenvolver capacidades de resolução de problemas, preparando os facilitadores para lidar com vários desafios interpessoais que os adultos mais velhos podem enfrentar.

•          Permitir que os facilitadores pratiquem diferentes cenários e ajustem a sua abordagem com base nas diversas necessidades dos participantes.

•          Aumentar a confiança dos facilitadores para que se sintam mais preparados e seguros no seu papel de Facilitadores.

MÉTODO

A dramatização é mais eficaz em sessões presenciais para incentivar a participação interativa. Os participantes podem trabalhar em pequenos grupos ou em um grupo grande, simulando cenários da vida real. Após a atividade, uma discussão orientada permite a reflexão, o compartilhamento de experiências e o desenvolvimento de estratégias.

TEMPO PREVISTO

•          2 horas e 30 minutos

RECURSOS NECESSÁRIOS

•          Cenários impressos

•          Espaço na sala para as apresentações

INSTRUÇÕES

1. Formação de grupos: Divida os participantes em pequenos grupos (3-4 pessoas) e escolha os cenários em que cada grupo deverá trabalhar e agir (veja as situações abaixo).
2. Atribuição de papéis e preparação: Explique claramente cada papel e o seu contexto dentro do cenário e incentive os participantes a manter uma abordagem respeitosa e aberta. Dê 15 minutos para esta preparação.
3. Execução da dramatização: Cada pequeno grupo tem 10 a 15 minutos para apresentar a sua situação ao resto do grupo. Incentive a espontaneidade, garantindo que os facilitadores permaneçam dentro do quadro da situação. O resto do grupo assume o papel de observador e pode tomar notas para apoiar a discussão orientada.
4. Discussão orientada: Após cada dramatização, facilite uma discussão orientada de 5 minutos com todos os participantes. As perguntas de reflexão devem ser adaptadas a cada situação específica (ver abaixo).

1. Principais conclusões: Resuma as principais ideias da atividade e crie um documento com as principais estratégias e recomendações que surgiram durante a discussão para referência futura.