ROZDZIAŁ

Jak zostać moderatorem FRIEND

TYTUŁ ĆWICZENIA

Mówienie z wyrazem

CEL(E)

·       Poprawa umiejętności komunikacyjnych poprzez pomaganie uczestnikom w ćwiczeniu przekształcania potencjalnych stwierdzeń w asertywne i empatyczne komunikaty.

·       Zachęcenie uczestników do uważnego słuchania i przeformułowywania odpowiedzi w sposób sprzyjający zrozumieniu i nawiązaniu kontaktu.

·       Umożliwienie uczestnikom ćwiczenia i doskonalenia stylu komunikacji w sprzyjającym otoczeniu, przygotowując ich do rzeczywistych interakcji, do których może dojść podczas sesji FRIEND.

METODY

Przedstawienie krótkich zdań, które uczestnicy będą musieli omówić między sobą, by wybrać najlepsze podejście.

Zdania te reprezentują potencjalne wypowiedzi uczestników sesji grupowych lub moderatora podczas programu FRIEND. Sposób sformułowania zdań sugeruje agresywny ton i może wywołać konflikt w grupie.

CZAS

30 min:

·       15 min: refleksja w niewielkich grupach

·       15 min: dyskusja grupowa

POTRZEBNE ZASOBY

·       Wydrukowane scenariusze/zdania

INSTRUKCJE

1.     Podzielenie grupy: utwórz grupy i rozdaj wszystkim 2–3 stwierdzenia.

2.     Zastosowanie asertywności:poproś każdą z grup, by wyobraziła sobie sytuację, w której można by wypowiedzieć takie zdanie, a następnie przeformułowała je, stosując asertywność. Zastanów się, jak moderator mógłby postąpić w takiej sytuacji.

3.     Prezentacja grupowa:prezentacja w dużej grupie różnych scenariuszy wraz z poprawionymi wersjami. Zapoczątkuj dyskusję, by inni mogli podzielić się swoimi opiniami i zasugerować, jak wyraziliby każde zdanie, używając asertywności.

BIBLIOGRAFIA

–

Zdanie oryginalne

Sugerowana wersja z asertywnym podejściem

„Nigdy mnie nie słuchasz”

„Kiedy mówię, czuję się niezauważony i byłbym wdzięczny, gdybyśmy mogli mówić po kolei.”

„Przestań mi przerywać!”

„Chciałbym dokończyć myśl, zanim odpowiesz. Czy możemy mówić na zmianę?”

„To głupia odpowiedź!”

„Widzę to inaczej; czy możemy wspólnie rozważyć inną perspektywę?”

„Zawsze za dużo mówisz. Daj mówić innym!”

„Doceniam twój entuzjazm, ale chciałbym poznać opinie wszystkich. Dajmy każdemu szansę się wypowiedzieć”.

„Zawsze się spóźniasz, to brak szacunku!”

„Frustruje mnie, gdy spotkania zaczynają się z opóźnieniem, ponieważ cenię sobie punktualność. Czy możemy znaleźć sposób, by zaczynać o czasie?”

„Jesteś w tym taki kiepski!”

„Widzę, że masz trudności z tym tematem. Czy chcesz, żebyśmy popracowali nad tym razem?”

„Nigdy nie pytasz, jak się czuję!”

„Czuję się nieistotny, kiedy nasze rozmowy są jednostronne. Bardzo chciałbym, żebyśmy częściej sprawdzali, co u siebie słychać”.

„Strasznie dramatyzujesz!”

„Widzę, że jesteś naprawdę zdenerwowany. Chcesz porozmawiać o tym, co się dzieje?”

„Jesteś taki samolubny!”

„Czuję się sfrustrowany, kiedy mam poczucie, że moje zdanie nie ma znaczenia przy podejmowaniu decyzji. Czy możemy znaleźć rozwiązanie, które będzie dobre dla nas obojga?”

„Nigdy nie pomagasz w domu!”

„Czuję się przytłoczony rosnącą liczbą obowiązków domowych. Czy możemy podzielić się obowiązkami bardziej sprawiedliwie?”

ROZDZIAŁ

Jak zostać moderatorem FRIEND

TYTUŁ ĆWICZENIA

Jak radzić sobie w takich sytuacjach?

CEL(E)

·       Rozwój umiejętności rozwiązywania problemów poprzez przygotowanie moderatorów do radzenia sobie z różnymi wyzwaniami interpersonalnymi, przed którymi mogą stanąć osoby starsze.

·       Umożliwienie moderatorom przećwiczenia różnych scenariuszy i dostosowania swojego podejścia do zróżnicowanych potrzeb uczestników.

·       Zwiększenie pewności siebie moderatorów, by czuli się lepiej przygotowani i swobodniejsi w swojej roli szkoleniowej.

METODY

Najlepszym sposobem na odegranie scenek jest sesja bezpośrednia, która zachęca do interaktywnego udziału. Uczestnicy mogą pracować w niewielkich grupach lub w dużej grupie, symulując rzeczywiste scenariusze. Po zakończeniu ćwiczenia odbywa się dyskusja z moderatorem, która pozwala na refleksję, podzielenie się doświadczeniami i opracowanie strategii.

CZAS

·       2 h 30 min

POTRZEBNE ZASOBY

·       wydrukowane scenariusze

·       miejsce w sali do odegrania scenek

INSTRUKCJE

1.     Podział na grupy: podziel uczestników na niewielkie grupy (po 3–4 osoby) i wybierz scenariusze, nad którymi każda z grup będzie pracować i które będzie odgrywać (patrz sytuacje poniżej).

2.     Przydzielenie ról i przygotowanie: wyraźnie wyjaśnij każdą rolę i jej kontekst w scenariuszu oraz zachęć uczestników do zachowania szacunku i otwartego podejścia. Na przygotowanie przeznacz 15 minut.

3.     Odgrywanie ról: każda z grup ma 10–15 minut na przedstawienie swojej sytuacji pozostałym uczestnikom. Zachęcaj do spontaniczności, dbając jednocześnie o to, by moderatorzy nie wykraczali poza ramy sytuacji. Pozostali uczestnicy pełnią rolę obserwatorów i mogą robić notatki, które pomogą w prowadzeniu dyskusji.

4.     Dyskusja kierowana: po każdej scence przeprowadź 5-minutową dyskusję kierowaną z udziałem wszystkich uczestników. Pytania do refleksji powinny być dostosowane do konkretnej sytuacji (patrz niżej).

5.     Najważniejsze wnioski:podsumuj główne spostrzeżenia z ćwiczenia i stwórz dokument zawierający kluczowe strategie i zalecenia, które pojawiły się podczas dyskusji, by można było się do nich odwoływać w przyszłości.

BIBLIOGRAFIA

–