 Rozdział rozpoczyna się od prezentacji programu FRIEND osobom starszym jako ram, które będą wdrażać moderatorzy. Następnie omówiono istotną rolę i profil moderatora FRIEND w ramach programu FRIEND. Niezależnie od tego, czy jest to specjalista czy wolontariusz, moderator odgrywa kluczową rolę w budowaniu przyjaźni jako narzędzia zmniejszającego samotność i wykluczenie społeczne w późniejszych latach życia. Opierając się na spostrzeżeniach grup fokusowych z pięciu krajów, w rozdziale nakreślono podstawowe umiejętności i obowiązki oczekiwane od moderatorów, a także praktyczne wskazówki dotyczące rekrutacji, moderacji grupy i postępowania w sytuacjach delikatnych. Nacisk kładziony jest na empatię, inkluzywność oraz tworzenie bezpiecznej i przyjaznej przestrzeni dla osób starszych. Dzięki ustrukturyzowanemu szkoleniu i starannemu przygotowaniu moderatorzy są w stanie prowadzić wartościowe sesje grupowe i wspierać uczestników w budowaniu trwałych relacji społecznych
Rozdział rozpoczyna się od prezentacji programu FRIEND osobom starszym jako ram, które będą wdrażać moderatorzy. Następnie omówiono istotną rolę i profil moderatora FRIEND w ramach programu FRIEND. Niezależnie od tego, czy jest to specjalista czy wolontariusz, moderator odgrywa kluczową rolę w budowaniu przyjaźni jako narzędzia zmniejszającego samotność i wykluczenie społeczne w późniejszych latach życia. Opierając się na spostrzeżeniach grup fokusowych z pięciu krajów, w rozdziale nakreślono podstawowe umiejętności i obowiązki oczekiwane od moderatorów, a także praktyczne wskazówki dotyczące rekrutacji, moderacji grupy i postępowania w sytuacjach delikatnych. Nacisk kładziony jest na empatię, inkluzywność oraz tworzenie bezpiecznej i przyjaznej przestrzeni dla osób starszych. Dzięki ustrukturyzowanemu szkoleniu i starannemu przygotowaniu moderatorzy są w stanie prowadzić wartościowe sesje grupowe i wspierać uczestników w budowaniu trwałych relacji społecznych