SCENKA 1 | ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI

Bohaterowie:

1. Alice (68 l.) – emerytowana nauczycielka, która ceni lojalność, stabilność i konsekwencję w przyjaźni. Uważa, że prawdziwi przyjaciele to osoby, które zawsze są przy nas w potrzebie, bez względu na okoliczności. Dla Alice przyjaźń oznacza niezawodność i utrzymywanie tych samych relacji przez lata.
2. Barbara (72 l.) – była pielęgniarka, która postrzega przyjaźń jako dynamiczną, ewoluującą relację. Uważa, że przyjaźń powinna umożliwiać rozwój osobisty i zmiany emocjonalne, a wzajemne wsparcie stanowi klucz do znaczącej przyjaźni. Barbara jest bardziej otwarta na ideę, że przyjaźnie mogą się zmieniać z upływem czasu i nie zawsze przebiegają tą samą ścieżką.
3. Lily (45 l.) – terapeutka moderująca sesję. Jej rolą jest prowadzenie dyskusji Alice i Barbary, pomaganie im w zrozumieniu swoich punktów widzenia i stworzenie przestrzeni do otwartego dialogu.
4. Tom (50 l.) – bliski przyjaciel Alice i Barbary. Tom często znajduje się w centrum ich sporów, próbując zachować pokój, ale ma trudności z mediacją między różnymi punktami widzenia.

Sytuacja:

Podczas sesji terapeutycznej Alice i Barbara wdają się w spór na temat znaczenia przyjaźni. Alice twierdzi, że prawdziwa przyjaźń opiera się na lojalności, a przyjaciele są dla siebie wsparciem w potrzebie i pozostają wierni i niezawodni. Z kolei Barbara uważa, że przyjaźń powinna pozwalać na rozwój osobisty i elastyczność emocjonalną, nawet jeśli oznacza to, że charakter relacji może się z czasem zmienić. Tom czuje się rozdarty między nimi, ponieważ ceni zarówno lojalność, jak i wsparcie emocjonalne, ale nie jest pewien, jak pomóc swoim przyjaciółkom znaleźć płaszczyznę porozumienia. Co powinien zrobić moderator, by poradzić sobie z tą sytuacją?

Pytania do dyskusji dotyczącej SCENKI 1 | ZARZĄDZANIE KONFLIKTAMI:

• W jaki sposób moderator może zrównoważyć rolę słuchania i skutecznego interweniowania podczas konfliktu, nie narzucając rozwiązania? Jakie inne strategie można było zastosować?         
• Jaka jest rola moderatora w kontaktach z bardziej pasywnym uczestnikiem, takim jak Tom, który chce uniknąć konfrontacji, ale czuje presję ze strony pozostałych osób?  
• Jak można wykorzystać wiedzę zdobytą podczas tej sesji w przyszłych działaniach grupowych, by zapewnić wszystkim uczestnikom poczucie, że są wysłuchani i zrozumiani podczas rozwiązywania konfliktów?