Gestione del Gruppo e facilitazione delle sessioni

Una gestione efficace del gruppo e una sapiente facilitazione delle sessioni sono requisiti essenziali per garantire esperienze significative, inclusive e coinvolgenti all’interno del programma FRIEND. Come sottolineato in precedenza, il facilitatore svolge un ruolo centrale nel determinare la qualità e il successo di ogni sessione.

Ci sono tre principi fondamentali che dovrebbero guidare l’approccio di ogni facilitatore (Axner, n.d.):

1. Il facilitatore è una guida, non un esperto. Il suo ruolo è quello di sostenere il percorso del gruppo, incoraggiando i partecipanti ad esprimere le proprie idee e prospettive piuttosto che offrire le proprie opinioni.
2. La facilitazione si concentra sul processo. Non si tratta solo di raggiungere risultati, ma anche di come le persone si impegnano, partecipano e contribuiscono al percorso.
3. Il facilitatore rimane neutrale. Non prende posizione né influenza le decisioni, ma crea uno spazio per un dialogo aperto e rispettoso.

   Per garantire un processo di facilitazione fluido ed efficace, è necessario considerare diversi elementi chiave (Axner, n.d.):

   • Clima e ambiente: lo spazio fisico deve essere accessibile, sicuro e confortevole per tutti i partecipanti, con particolare attenzione all’illuminazione, alla temperatura, alla posizione e alla familiarità.
   • Logistica e allestimento della sala: lo spazio deve essere organizzato in modo da adattarsi alle attività della sessione. La tempistica degli esercizi e delle pause deve essere ben pianificata per evitare l’affaticamento e incoraggiare l’interazione informale. Tutte le attrezzature tecniche devono essere testate in anticipo e i documenti, come il foglio delle presenze, devono essere facilmente accessibili.
   • Regole di base: all’inizio del percorso è necessario è bene concordare con i partecipanti delle regole di base chiare, garantendo un’atmosfera rispettosa e inclusiva.

La preparazione è una parte fondamentale della facilitazione. Il facilitatore deve iniziare ogni sessione avendo una chiara comprensione degli obiettivi, un programma organizzato e delle regole di partecipazione. Le sessioni devono iniziare con un caloroso benvenuto, che includa una breve attività introduttiva per creare un’atmosfera positiva. Solo dopo questa fase di benvenuto il facilitatore può passare alla presentazione degli obiettivi della sessione, allo svolgimento del programma e a rispondere alle domande iniziali.

Durante la sessione, il facilitatore deve incoraggiare la partecipazione, essere flessibile ed evitare di controllare in modo eccessivo le discussioni. Se sono necessari adeguamenti per soddisfare al meglio le esigenze del gruppo, questi devono essere apportati con flessibilità.

Al termine della sessione, il facilitatore deve riassumere i punti chiave, ringraziare i partecipanti per il loro contributo e assicurarsi che tutti I dubbi rimasti siano stati chiariti. Prima di chiudere, è importante ricordare a tutti la data e l’ora della sessione successiva, incoraggiando il coinvolgimento e l’impegno continui.

Per garantire che le sessioni FRIEND siano coinvolgenti, inclusive ed efficaci, i facilitatori dovrebbero seguire una serie di linee guida pratiche che favoriscano la partecipazione attiva, il dialogo rispettoso e dinamiche di gruppo fluide. I seguenti suggerimenti forniscono strategie utili per aiutare i facilitatori a svolgere il loro ruolo con sicurezza e adattabilità (Axner, n.d.; Rabinowitz, n.d.):