Effectief groepsmanagement en vaardige sessiefacilitering zijn essentieel om zinvolle, inclusieve en boeiende ervaringen binnen het FRIEND-programma te garanderen. Zoals eerder benadrukt, speelt de facilitator een centrale rol in het bepalen van de kwaliteit en het succes van elke sessie.
Er zijn drie kernprincipes die als leidraad moeten dienen voor de aanpak van elke facilitator (Axner, n.d.):
Om een soepel en effectief faciliteringsproces te garanderen, moet rekening worden gehouden met een aantal belangrijke elementen (Axner, n.d.):
Voorbereiding is een essentieel onderdeel van faciliteren. De facilitator moet elke sessie ingaan met een duidelijk beeld van de doelstellingen, een georganiseerde agenda en de regels voor deelname. Sessies moeten beginnen met een warm welkom, inclusief een korte introductieactiviteit om een positieve sfeer te creëren. Pas na deze welkomstfase mag de facilitator overgaan tot het presenteren van de doelstellingen van de sessie, het doornemen van de agenda en het beantwoorden van eventuele eerste vragen.
Tijdens de sessie moet de facilitator deelname stimuleren, flexibel blijven en micromanagement van beslissingen vermijden. Als er aanpassingen nodig zijn om beter aan de behoeften van de groep te voldoen, moeten deze flexibel worden doorgevoerd.
Aan het einde van de sessie moet de facilitator de belangrijkste punten samenvatten, de deelnemers bedanken voor hun bijdragen en ervoor zorgen dat eventuele resterende vragen worden beantwoord. Voor het afsluiten is het belangrijk om iedereen te herinneren aan de datum en het tijdstip van de volgende sessie, om zo voortdurende betrokkenheid en inzet te stimuleren.
Om ervoor te zorgen dat de FRIEND-sessies boeiend, inclusief en effectief zijn, moeten facilitators een reeks praktische richtlijnen volgen die actieve deelname, respectvolle dialoog en een soepele groepsdynamiek ondersteunen. De volgende tips bieden nuttige strategieën om facilitators te helpen hun rol met vertrouwen en flexibiliteit te vervullen (Axner, n.d.; Rabinowitz, n.d.):
Wees natuurlijk en flexibel
Vermijd het uit het hoofd leren van scripts. Zelfs met een voorbereide agenda moet u op een natuurlijke manier spreken. Een conversatietoon bevordert openheid en vertrouwen.
Let op de energie en lichaamstaal van de groep
Let op de non-verbale signalen van deelnemers. Als ze onrustig of afwezig lijken, pas dan het tempo aan, verduidelijk de discussie of neem een pauze.
Controleer regelmatig
Pauzeer na elk belangrijk moment om te controleren of iedereen begrijpt en akkoord gaat met wat er is beslist of besproken.
Vat samen en pauzeer
Sluit elk discussiepunt af met een korte samenvatting en laat tijd over voor vragen. Zoek een balans: haast u niet, maar vermijd ongemakkelijke stiltes.
Wees zelfbewust
Let op uw toon, tempo en lichaamstaal. Praat niet te snel, sta niet te dichtbij en gebruik geen stopwoorden.
Gebruik lichaamstaal bewust
Beweeg door de ruimte om de groep te stimuleren. Neem een open en uitnodigende houding aan. Benader stillere deelnemers om hen zonder druk aan te moedigen om iets te zeggen.
Let op je taalgebruik
Vermijd beledigende termen of uitdrukkingen. Blijf respectvol en inclusief in al uw interacties.
Geef het goede voorbeeld
Wees inclusief, nieuwsgierig en respectvol. Geef toe wanneer u iets niet weet en nodig anderen uit om hun kennis te delen en samen met u te leren.
Moedig iedereen aan om deel te nemen
Gebruik open lichaamstaal en een open toon. Leun naar voren, glimlach en reageer ondersteunend om alle groepsleden aan te moedigen om bij te dragen.
Gebruik open vragen
Stel vragen die aanzetten tot analyse en dieper nadenken in plaats van vragen die met ja of nee beantwoord kunnen worden. Vraag bijvoorbeeld ‘Waarom denk je dat…?’ in plaats van ‘Denk je dat…?’
Blijf neutraal en ga om met vooringenomenheid
Leg uw mening niet op. Help de groep in plaats daarvan op respectvolle wijze verschillende perspectieven te verkennen en corrigeer alleen feitelijke onjuistheden of schadelijke ideeën.
Sta afwijkende meningen toe
Conflicten en verschillende meningen zijn waardevol. Gebruik ze om het begrip te verdiepen in plaats van de discussie te onderdrukken.
Voorkom dominantie
Zorg ervoor dat geen enkel individu of kleine groep het gesprek monopoliseert. Leid het gesprek op een vriendelijke manier terug om rustigere stemmen aan het woord te laten komen.
Vermijd aannames
Ga nooit uit van de achtergrond van deelnemers om hun mening te bepalen. Stel vragen en luister, zodat iedereen voor zichzelf kan spreken.
Faciliteer, geef geen les
Zelfs als u meer weet over een onderwerp, gedraag u dan als een leerling. Faciliteren gaat over het mogelijk maken van dialoog, niet over het leiden ervan met autoriteit.
Informele feedback na elke sessie
Vraag de deelnemers hoe ze het hebben ervaren – wat werkte goed en wat kan beter? Dit kan in de vorm van een korte reflectieronde of observaties door de facilitator.
Formele evaluatie aan het einde van het programma
Gebruik een korte tevredenheidsenquête om de algehele impact en ervaring van de deelnemers binnen het FRIEND-programma te beoordelen.
GA no:
2023-1-NL01-KA220-000156207
Funded by the European Union. Views and opinions expressed are however those of the author(s) only and do not necessarily reflect those of the European Union or the European Education and Culture Executive Agency (EACEA). Neither the European Union nor EACEA can be held responsible for them.
© 2024 | Friend partnership © All Right Reserved – Anziani Non Solo Scs – Via Lenin 55 Carpi (Italy) P.IVA E Iscr. Reg. Imp. MO 04699521219 REA MO – 341781
