Inleiding

Dit hoofdstuk begint met een presentatie van het FRIEND-programma aan ouderen als kader voor wat facilitators in de praktijk zullen doen. Vervolgens wordt de essentiële rol en het profiel van de FRIEND-facilitator binnen het FRIEND-programma onderzocht. Of het nu gaat om een professional of een vrijwilliger, de facilitator speelt een sleutelrol in het bevorderen van vriendschap als middel om eenzaamheid en sociale uitsluiting op latere leeftijd te verminderen. Op basis van inzichten uit focusgroepen in vijf landen worden in dit hoofdstuk de kernvaardigheden en verantwoordelijkheden van facilitators beschreven, evenals praktische richtlijnen voor werving, groepsbegeleiding en het omgaan met gevoelige situaties binnen het programma. De nadruk ligt op empathie, inclusiviteit en het creëren van een veilige en gastvrije omgeving voor ouderen. Door middel van gestructureerde training en zorgvuldige voorbereiding worden facilitators in staat gesteld om zinvolle groepssessies te begeleiden en deelnemers te ondersteunen bij het opbouwen van duurzame sociale contacten.